和艾利斯预计的一样,之后的几天,NEXTDOOR果然就如同他们预测的一样,所有的团购项目,都是美国本土已经不生产或者很少生产,大部分都是由中国生产的产品,从大件家电到小家电,再到园艺设备,车库设备,家用备用电源等等。

    刚开始的几天,艾利斯还偶尔关注一下,几天之后,得,干脆还是不自寻烦恼吧,反正看了也是没办法。

    最近的这几天,他的日子本来就不好过,他的部门在采取跟随战略的时候,不论是各项数据还是客户满意度,都让人无话可说。

    但也许就是那些天的跟随战略,让很多用户对他们的期望值过高,这一旦跟NEXTDOOR的团购各行其是,那带来的,是客户满意度的大幅下滑。

    哪怕是他们最近精心组织的几次团购,无论是商品还是价格,真的都非常有吸引力,但是捧场的人依然寥寥无几。

    客服方面,关于他的团购部门的电话也越来越少,以至于艾利斯都有些怀念前几天被人骂的日子。

    被人骂,至少还证明有人在关注,组织的活动没多少人捧场不说,连骂都没人骂,这样的漠不关心,让他有些惶恐,我们总不至于就这么被边缘化吧。

    但是,虽然这些天没有被客户骂,但艾利斯并不是没有受到责难,有,而且是经常性的,具体的说,都来自总裁惠特曼女士。

    艾利斯有时也会以小人之腹度君子之心,惠特曼女士,这是在迁怒吗?

    要知道,在他们闹出这一番动静之后,好事的媒体们自然不会放过这一条新闻,近几天,已经有多篇关于这场争斗的文章。

    按照成王败寇的规则,在那些报道里,eBay自然是反面形象,而且是主动挑衅,然后被人狠狠教训的反面形象。

    这些报道,自然也牵扯到了惠特曼,同样不是正面的评价,话说,在目前这样的结果面前,关于惠特曼在这件事中的作为,文笔再好,再能瞎掰的记者,也不能给惠特曼积极正面的评价。

    骄傲如她,自然不能接受这样的结果,就是迁怒也正常。

    所以这几天,团购部门受到了她的特别关注。

    而恰好,即使不考虑这方面的因素,公允的说,团购部门最近的表现,同样得不到她的好评,责备艾利斯几句,那也真挺正常。

    于是艾利斯有点像风箱里的老鼠,两头不是人的感觉。

    为了少受责难,他这些天都刻意避开惠特曼,更是轻易不去惠特曼的办公室,但是,一个星期之后,他又不得不拿着一个文件夹,主动走进这间他现在非常不愿意来的办公室。

    “怎么了?”惠特曼问。

    “你得看看这个,”艾利斯打开那个文件夹。

    “遛狗服务,一小时10美元,”惠特曼猛然抬起了头,“这是他们今天的团购?”

    “对的,只不过这项团购,有地域要求,不是所有的城市都能参与,”艾利斯解释道,“即便如此,他们今天推出的这两万份遛狗服务,目前非常受欢迎,据我们估计,估计到中午就能售罄,”

    这项团购之所以这么受欢迎,最主要的原因,自然也是美国家庭对此有大量的需求,有太多的家庭,都养了宠物狗,而且这些宠物狗也都有家庭成员的身份,因此对它们的照料,也是一件很费精力的事。

    而有经验的人都知道,养宠物狗,除了不用隔几个小时就给它喂一次奶之外,其它的事,其实都跟带一个孩子没什么特别大的区别。

    甚至比带一个孩子还麻烦。

    毕竟当你家孩子还小的时候,小家伙们一天中绝大多数的时间都用来睡觉,不用你带着出去玩,但狗却不一样,你要是不定时带它出去溜溜,连温顺的牧羊犬,都会变得脾气暴躁。

    当然,需求是一方面,之所以这么火爆,NEXTDOOR今天推出的价格也是非常有吸引力的因素,以旧金山湾区为例,平常这样的服务,价格都在20美元以上,10美元,也就是对折的价格,这可以说是NEXTDOOR的团购服务上线以来,折扣最大的一次。

    “据我们预计,这样的服务,肯定也将被做成一个系列,”艾利斯说。

    这是显而易见的,NEXTDOOR为了筹备今天这样的团购,肯定又花费了不少时间,加上今天的团购这么成功,他们不可能不再接再厉。

    惠特曼此时受到了很大震动,“都已经团购服务,他们都从具体的商品转向了服务,”

    众所周知,虽然eBay的核心,也是产品而不是服务,但是,卖家在网站上拍卖或者定价销售自己能提供的服务,最早也是在eBay上进行。

    包括一些正常的服务,以及那些拍卖身体各个部位,比如额头或者脸部广告权的奇葩服务。

    目前亚马逊都没有涉及这一领域,也就是NEXTDOOR此举,是真正动了eBay的奶酪。

    而且以它的影响力,搞不好会带着亚马逊或者雅虎也进入这一领域,这样一来,国内几乎所有的电商,都将提供本地服务甚至是全球服务,进而彻底分薄eBay在这方面惯有的优势。

    “他们哪里有能力联系各地的服务提供商?”惠特曼表示不信。

    在她的网站上,这样的纯服务销售,都是由提供者自行发布,并不需要她们协调。

    但是NEXTDOOR的这次团购性质可不同,他将要根据地域,把这些团购者分块,然后联系当地的服务提供商,也就是那些代为遛狗的。

    签于这些购买者遍布全国各地,这项工作的工作量,可不是一般的小,那他们是怎么做到的?

    “我们推测,这项服务的提出,跟NEXTDOOR在各地的分站点有很大关系,”艾利斯说。

    “哦,”受到震动不小的惠特曼这才回过神来,是啊,NEXTDOOR在全国各地,有那么多的分站,联系几个提供遛狗服务的人,可能也就是散发几张名片的事,或者是在站内的讨论区都能找到。

    如果说目前eBay的特色,在于拍卖,亚马逊,则是齐全的商品和快速准确的物流,那么目前小规模涉足特定的网上购物的NEXTDOOR,遍布全国的分站点,可以说是它不同于其他几家最大的特色。

    而NEXTDOOR推出这样的服务的团购,正是发挥自身特色的一个正确举措。

    “我知道了,你出去吧,”

    “好的,”艾利斯自觉得很,这次都没有问惠特曼需不需要跟随,对他们来说,团购这样的服务,那也是件不现实的事。

    况且,就是这样的服务他们能保证实施,艾利斯也不会提,最近的教训告诉他,要想团购服务发展迅速,有些事一定要做到,那就是不要瞄准某个同行。

    如果一开始,大家就能保持相敬如宾的水准,自己的团购,目前也不会这么冷清。

    …………

    艾利斯都出去了半天,惠特曼还在看NEXTDOOR上的团购页面,她现在非常愤怒,我都已经做了让步,已经说了停止,你们为什么还要挑起事端?

    而且这事虽然没有明确的指向性,就好像是他们一个平凡的新举措一样,但惠特曼很清楚的觉得,这个新的团购举措,就是冲自己来的。

    对的,这就是冲着她去的。

    惠特曼之前牛哄哄的用自己的方式,跟冯一平打招呼,跟冯一平旗下的公司打招呼,冯一平这就是礼尚往来的回应之举。

    而且,他要用这样的态度跟大家再一次声明自己的准则:你可以招惹我,但是一定要做好核心利益被我碰触的准备,这事谁都不例外。(未完待续。)
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