亚马逊,杰夫贝佐斯破天荒的抛下了所有工作,坐在会议室里,专注的看着墙上的大屏幕。>

    有一句话,说是偏执狂才能成功,反过来好像也一样,这些成功的家伙都有些偏执。

    比如贝佐斯,虽然这两年效益不太好看,但亚马逊好歹也是美国第一的电商,dooR的团购,其实并不能动摇亚马逊的这一地位,而且布坎南也说得清清楚楚,两家的模式完全不同,dooR无意,也没必要跟亚马逊竞争。

    但是头越来越少的贝佐斯同志就是放不下,好像有被竞争妄想症一样,所有在网上卖东西的,都是他对手。

    说开了吧,委实是这些家伙太骄傲,被dooR这样的小公司毫不留情的回绝,让老贝同志太没面子。

    没面子怎么办?自然要找回来,自己也做团购,而且一定要做得比dooR还好才行——这举动,除了多少有一些商业方面的考虑,和一般人的负气之举没什么两样。

    当然,客观的说,你也不能要求这些在商业上大获成功的家伙,在方方面面都非常完美,大家都是人,这些家伙一样在性格或者其它方面也会有缺陷,他们能在某一方面做出一些影响全人类的事,就已经很了不起。

    时间走到九点,贝佐斯看了一下表,“开始了吗?”

    “已经开始,”助手看了一下网页上的进程,简单的回答。

    “好,”贝佐斯用手托着下巴,目不转睛的盯着会议室里的大屏幕,会议室的气氛,一下变得紧张凝重起来,就像成了作战室一样。

    象征着抢购人数的蓝色柱形条,同样是快的增长着,但是看着看着,贝佐斯脸色就不太好看,前面的十分钟还好,数字迅从o变成了ooo多,之后,这个度就增长得非常慢,柱形条的增长,就像是慢动作一样,过了好长时间,才朝上方移一点点。

    坚持到第二十分钟,贝佐斯终于失去了耐心,脸色阴沉着回自己的办公室,助手连忙低眉顺眼的跟在身后,留在会议室的那些高层,都有些不自在,特别是负责团购的那位杰克,额头上急的汗都流了出来。

    他现在都有心自掏腰包买上几百部。

    他也呆不下去,急匆匆的带着手下离开,再看看有什么方面是需要改进的,另外,也得为出现这样的情况找理由。

    因为不消说,贝佐斯老大一会就得叫他过去。

    “宣传呢,我们有一周的时间宣传这件事,难道都没什么效果?”老大责备他之前,他先责备手下。

    “不会啊,宣传工作做得很到位,”负责宣传的手下马上叫屈,“广告的点击量和有效访问量次数,都非常高,”

    网络广告不同于其它形式的广告,点击次数可以统计,有效访问,就是点开该广告后不是马上点叉,而至少关注该页面几秒钟。

    “我们的团购流程太繁琐,客户体验非常不好?”杰克接着问。

    “不会,”负责设计和技术支持的笃定的摇头,“不管是界面,还是流程设置,至少都不会比dooR差,”

    搞技术的就是嘴笨,不太会说话。

    果然,杰克马上抓住他的话,“我们是亚马逊,肯定不能比那些小公司差,而是一定要比他们好,继续改进,”

    “好的老板,”

    “那么,是我们的优惠力度不够?”

    “也不会,已经8折,只有购物季时的优惠幅度可以媲美,而且我们这只要点击鼠标就能完成抢购,”

    “boss,我认为可能还是因为时间的原因,现在不管是上班的,还是居家的,都比较忙,我听说dooR18号也一样,早上不太理想,等到午前后,参与的用户才多了起来,”一位手下说。

    这个理由,杰克是认可的,可不知道自己的老板认不认可。

    “团购的商品?……”

    杰克一边跟手下一条条的找原因,一边紧张的看着表,希望大家的看法是对的,午前后,情况一定会有好转,所以,老板,还是在午餐前叫我吧!

    贝佐斯好像是听到了他的心声,真的是在午餐前才叫杰克过去汇报,“杰夫,告诉你一个好消息,我们已经成功的售出了近一万台,”

    虽然老板肯定知道这消息,虽然还不到一万,有些遗憾,但两个多小时,完成了今天团购数量两万的近一半,多少也能说道说道。

    贝佐斯噼里啪啦的在电脑上处理工作,“本来我做好了上午就被抢光,再跟摩托罗拉调货的准备,我们这么多的人,这么好的客户基础,”

    非常明显,他对现在的状况,很不满意。

    杰克觉得有些委屈,是,我们的条件是比dooR要好很多,可是他们准备的时间长啊,听说过一个季度,我们呢?满打满算,也就一周多一点的时间。

    “杰夫,我们仔细检讨了整个流程,因为准备时间长,dooR在团购前几次的商品选择上,确实非常合理,那场电影,本来很多家庭都要去看,ipod,本来就是想买都买不到,电动车也一样,都是供不应求,”杰克委婉的说出了自己的意见。

    因为摩托罗拉e8o手机,是贝佐斯自己选的。

    “我们的呢?”贝佐斯问。

    “你知道的杰夫,e8o确实是一款很好的手机,只是,和其它型号相比,除了彩屏,它的功能并没有太大不同,而且因为是彩屏,耗电还快,”

    言外之意,e8o并不能打动太多的人换机。

    应该说,在苹果的iphone出现之前,在功能机,以及现在的刚起步的“智能”机时代,美国的消费者,并不会是市场上出现一款新的手机,就换一款,确实没那个必要,除了外观,内在都大同小异。

    而且也换不来,苹果后来基本一年才推出一款新机,可是现在的摩托罗拉和诺基亚呢,一年推出的新机高达几十款。

    “总结经验,筹备明天的团购,”这些问题上的判断,贝佐斯还是比较客观,他承认杰克说的有道理,当然,不爽是肯定的,所以,他也没有邀请杰克一起午餐。

    到晚上点多,亚马逊的第一次团购页面,终于打出“活动结束”的字样,总之,从各方面说,这都称不上理想。

    如果换成是ipod就好,贝佐斯想,那肯定能比dooR用的时间还要短。

    可是,贝佐斯先生不知道的是,麻烦的事还在后头呢!

    …………

    亚马逊第二天团购的是康宁餐具,同样是8折,同样比dooR的85折豪气。

    但是,公司刚刚上班,客户电话就一个接一个的打进来,说的都是一件事,“退钱!”

    因为跟他关注的团购有关,这个情况被紧急报告到贝佐斯那里,“为什么要退钱?”

    “原来在网站上原价购买e8o的用户,要求享受和昨天一样的待遇,要我们返还那2o%的差价,”

    “无稽之谈,这是团购,不属于价格保护的范围,”

    亚马逊自成立以来,为了吸引给客户,有一条不成的规定,只要是购买它的自营商品,在下单到收货之前,如果价格有变动,可以申请价格保护,退、补差价,好像还有在收到货一周后提出来的,也能批准。

    “我们解释了,可是,他们不理解,”

    美国的消费者,说起来和他们的国家一样,经常会过度的维护自己的利益,团购,那是神马玩意?我只知道,我刚买了e8o,你们就8折销售,不行,一定得退我差价,oo多美元的2o%,有6o多美元呢。

    呵呵,团购可是一个新概念,不少美国人,其实在接受新生事物方面,非常迟缓,比如录像带,在国已经绝迹的时候,美国这边依然在流通。

    “通知公关部,让他们想办法彻底解决这个问题,”贝佐斯很不爽,怎么这些事都这么不顺?要是这个问题不解决,团购就只能继续给公司带来麻烦。

    他很乐意烧钱来占领团购市场的最高点,尽快在这一新领域,把dooR甩在后面,但是,如果团购一次,就向最近购买过同种商品的顾客退款一次,那团购就不是新的带动,而是拖累,还不如不做。

    …………

    布坎南有些窃喜,或者说,接近幸灾乐祸的把这些事情告诉冯一平,冯一平也觉得挺爽,呵呵,跟我斗!

    大公司又怎么的?我们现在不能和你正面对抗,但是,只要安排得当,在一些方面越你不是问题。

    我拒绝你你不爽,你那么居高临下,视我们为囊物,爷也挺不爽的呢!

    “我想是不是可以这样,让迈克他们做一个软件,主要关注亚马逊上商品的价格变动,只要同样的商品,短期内价格有变化,这个软件就会自动提醒那些购买过的客户,让他们向亚马逊申请补差价,你觉得怎么样?”

    冯一平这纯粹是看热闹不嫌事大,就想给亚马逊添点麻烦。

    “好,这个好,”布坎南在那边高兴的大叫。

    他马上觉得有些失态,“我觉得这个点子非常棒,消费者的合法权益,应该得到保护,我马上通知迈克,”他很大义凛然的说。

    啧,这些玩政治的,果然都很无耻。(。)

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