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你的短信群发凭什么实现高收益?关键看这个!

2020-08-02 18:12

众所周知,短信群发营销最大的优势就是成本,然而,一旦转化率受限,这个成本优势再明显也不会有太大作为。而大数据的出现,让短信营销完全有条件达到精准这个层面,再加上成本优势,这就让短信营销有了更大的发挥余地!

根据CRM数据统计,短信内链接点击率最高可至27%,一般16%,最低9%左右。

想想看,假如一万条短信群发能够做到精准营销,即便按照最低9%的点击转化率来计算,那么1万条短信至少也有900个转化。按照市面上1万条短信550元的费用来计算,客单成本大约仅6分钱,相比较一般推广方式下动辄50-100的客单成本,任何商家也会心动!

建立在大数据分析的基础上的短信营销,触动了精准短信营销的无限可能。
(注:当然,行业差异对于转化率的数值影响也是不可忽略的因素。本文主在分析建立在大数据基础上的精准短信营销所带来的机遇。)

在之前的文章里,我们也多次提到了大数据,那么,大数据分析究竟如何影响短信营销的效果呢,本文将着重分析:
建立在数据分析基础上的短信营销,已经不仅仅是一个单纯的群发渠道,而是能够通过对系统自动统计推送的人群特征、发送数量、触达率等数据进行分析,对营销效果做总结复盘,从而找到更适合的短信营销方案。

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短信营销数据可查看

可以登陆后台查看所有短信营销数据,而且在查看短信数据的同时,该条短信的内容、推送人群、短信单价等也可以更直观地展示:

在不同推送人群的数据对比,可以更加方便的定位出同一批人群是由于什么变量的改变而影响到数据的变化。从而可以帮助商家快速摸索出适合自己的短信营销方式。

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短信营销效果可计算


正如前面所说,大数据分析要有所为,首先必须解决的问题就是如何保证短信营销的效果,而这一点,在没有大量的有效用户信息以及系统的分析手段情况下,实在是太难了!


而在大数据环境下,短信营销效果好不好,只需要一个公式就能算出来,那就是投产比:

投产比可以最直接的反映发出去的短信效果,若投产比越高,也就代表短信花费带来的下单转化效果越好。
那么投产比应该达到多少算效果好的呢?有标准值吗?其实面对瞬息万变的市场环境,这个数据一直都是在波动状态的,但通过这三个维度一般就可以判断出来:
1. 和同行比:
所谓知己知彼才能百战不殆,所以知晓同行的情况是非常有必要的,那怎样才能窥探到敌情呢,别担心,不久后同行的平均投产比数据就会在商家后台的短信营销数据页面展现啦,敬请期待。
2. 和之前发出的短信效果相比:
在不知道优秀同行能达到的投产比是多少的情况下,可以和店铺之前发出的短信效果相比,尽量做到每次的短信计划都能比之前的投产比高。
3. 和其他的营销工具相比:
商家在运营中,会用到各种营销工具,比如搜索推广、场景推广、拼单返现、优惠券等等,商家在判断短信营销的效果时,也可以和各个工具的投产比来进行横向比较。

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短信投产比可优化


在判断了短信营销效果的好坏,也就是投产比的高低后,接下来就需要对数据进行分析,给投产比的高低找出背后的原因,如果是投产比高的短信营销计划,是好在哪里?之后是不是可以沿用?如果是失败的、投产比低的短信,问题是出在哪里?有没有优化的空间?

1、投产比高的短信三要素:精准的人群、吸睛的文案、适当的时间。
这三要素也是一般短信营销的必备要素,那么当我们不能判断出三要素中究竟是哪个因素对于用户成交的结果起到关键性作用怎么办?就可以采用A/B测试法,来帮助我们进一步判断:
比如:我们想要知道是否由于是短信的文案才达到了好的效果,那么,可以为同一目标用户制定2个不同的短信内容在同一时间发送,给其中一部分用户发A内容,另一部分用户发B内容,记录下用户的点击情况,通过不同版本、不同优惠方式的文案,监测数据来判断哪个文案的效果更好。但在定制A、B的短信内容时要明确它们的差异点,才能得知哪些内容更受用户欢迎。
2、投产比低的短信产生的原因:进店率低、支付转化率低。

用户转化永远是一个漏斗形态,也就是说,假如短信能够触达1000个人点击查看,看完短信点击短链进入网页的人可能只有500不到(APP下载类比例更低),而进店注册和最终购买中间又要过滤掉一大部分。而我们要控制的就是这两个过滤过程中的影响因素,只要筛子够大,筛进来的用户就会越多!
① 进店率:
收到短信的用户在看了短信后决定去店铺看一看,是后续成功交易的关键。如果短信看完就忘,就别提后续的会有购买行为了,所以优化短信文案以及尽可能的精准圈定目标用户就是这一步的关键,总体来说短信文案越吸引人、圈定人群越精准,进店率就会越高,流量转化率就越好。
② 支付转化率:
买家进店了即表示短信召来了对商品感兴趣的消费者,那么如何让消费者下单购买,就要看商品主图、评价、详情描述等因素了,如果支付转化率偏低,那么就要思考一下对自己的商品进行优化了。
利用平台对短信数据进行分析,不断地去揣摩商品适合什么样的推送人群、这部分人群对什么样的文案更有兴趣等,才能最大程度地发挥短信的最大作用,从而带来更多订单!

在这个客单价水涨船高的时代,能够像短信营销这种成本低又有效的方式真的不多,而只有当短信和大数据分析实现完美融合的时候,短信营销的未来也将不可限量!